■ 관리자 님께서 쓰신글 입니다.
제목 : 고객지원센터입니다.
성원준 님 쓰신글
제목 : 파워 꺼짐 현상 관련 문의
안녕하세요, FSP HYDRO PTM X PRO 1000W PLATINUM 화이트 ATX3.0 모델 구매하여 사용 중입니다.
사용 중에 파워가 자꾸 중간에 꺼지는 현상이 발생하여 여러가지 테스트를 해 본 결과, 첨부 파일의 부분이 문제가 되는 것 같습니다. 파워와 동봉된 기본 케이블 중에는 해당 부분과 연결하는 부분이 없어 원래 사용하던 케이블을 그대로 사용하고 있는데 이것이 파워가 꺼지는 것의 원인이 될 수 있을까요?
테스트 해 본 사항은 다음과 같습니다.
1. 기존에 쓰던 케이블들과 FSP 파워가 호환되지 않음(PC 부팅자체가 되지 않음)
2. 해당 케이블을 뺐을 때 파워 잘 작동함
3. 해당 기판을 다른 파워와 연결했을 경우 문제 없음
4. 파워에서 SATA로 나오는 케이블은 FSP 기본 케이블을 사용함
[답변]
안녕하세요
정확한 것은 테스트를 진행해봐야 알 수 있을 것 같습니다.
번거로우시더라도 파워 탈거 후 방문 또는 택배를 이용하여 보내주시면 빠르게 점검 도와드리겠습니다.
택배를 이용할 시에는 고객님 성함, 연락처, 주소, 고장증상을 기재하여 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
■ 관리자 님께서 쓰신글에 대한 답변드립니다.
안녕하세요. 파워는 구매처인 마이피씨샵에서 점검을 받아 이상없다는 판정을 받았습니다.
해당 기판과 SATA를 연결하는 FSP 전용 케이블이 따로 있을까요?
